Українська залізниця запустила e-сервіс претензійного повернення квитків – тепер отримати кошти за невикористані проїзні документи можна онлайн.
Про це можна дізнатись в телеграм-каналі транспортної компанії.
Повернути залізничні квитки
Щоб оформити претензійне повернення квитків, можна більше не заповнювати паперову заяву, повідомили в Укрзалізниці. Від лютого 2024 року стало доступне електронне заповнення заяви.
Претензійне повернення квитка можна оформити, якщо пасажир:
- не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення потяга;
- проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
- повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
- повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
- повертає групове замовлення (повністю або частково);
- повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці.
Як повернути квитки Укрзалізниці?
Як оформити електронну версію заяви?
- перейти за посиланням;
- обрати вкладку "Претензійне повернення квитків";
- заповнити електронний бланк заяви (для цього необхідно дотримуватися інструкцій на сайті);
- підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
- дочекатись результатів розгляду заяви.
Оформити заяву тепер можна з будь-якої точки світу. Для цього потрібно:
- мати Дія.Підпис;
- забезпечити стабільне під'єднання до інтернету.
Як евакуюватись з Донеччини за допомогою поїзда?
Евакуаційний поїзд з Донеччини до Житомирщини курсуватиме за новим графіком з 4 лютого: один раз на вісім днів у парні дні.
Щоб евакуюватися з Донеччини потрібно:
- залишити заявку за телефоном 0988903318 або 0662856290;
- для евакуації тяжко хворих і осіб з інвалідністю потрібно телефонувати за номерами: 0997104872, 0993115336, 0993115314, 0961086048, 0961085224.
Детальніше про те, як евакуюватись з Донеччини за допомогою потяга, читайте за посиланням.
3020
