Журналістка "Евакуація.city" відвідала презентацію дослідження – ділимось результатами.
Проблеми переселенців в Україні
"Групу впливу" заснували у 2016 році люди, які змушені були рятуватись від російської агресії від самого початку війни. Організація проводить тренінги, аналітику та дослідження, а також адвокацію у темах, що торкаються переселенців.
8 основних проблем, з якими стикаються внутрішні переселенці - деталі дослідження
Загалом переселенці назвали 8 проблемних питань, які їх турбують, а саме:
- Житло;
- Виплати;
- Робота;
- Брак грошей;
- Медицина;
- Адаптація на новому місці;
- Освіта;
- Потреба в юридичній допомозі.
Пошук та оренда житла, сплата комунальних послуг. Основні труднощі
Переселенці називають такі причини:
- Недостатня підтримка влади в питанні забезпечення житлом;
- Високі ціни на оренду;
- Незручний механізм державної компенсації за оренду житла для переселенців.
Згідно з відповідями людей, які брали участь у дослідженні, влада не пропонує переселенцям безоплатного житла, а також не допомагає з пошуком вільних для оренди приміщень. Як виняток, переселенці вказували сільську місцевість.
Через втрату стабільного джерела доходів, частина людей вимушена селитись у офісних чи інших нежитлових приміщеннях.
Пошук житла досі є однією з основних проблем переселенців
Також люди вказують, що орендодавці не готові витрачати час і сили на тривалу бюрократію (процес отримання державної компенсації за оренду житла), або не можуть на неї податись через перебування за кордоном. Орендарі мусять щомісяця особисто підтверджувати факт проживання.
Брак вільного житла у безпечних населених пунктах, поблизу прифронтових територій.
Особливо критичною переселенці називають ситуацію у великих містах. За словами людей, що відповідали, у сільській місцевості житло знайти легше (проте з менш комфортними умовами проживання, а також проблематично з пошуком роботи).
Проблеми з житлом, з якими стикаються переселенці
- Упереджене ставлення до внутрішньо переселених людей;
- Дискримінація з боку орендодавців;
- Неможливість винайняти житло, маючи домашніх тварин;
- Небажання здавати житло сім’ям з маленькими дітьми;
- Труднощі зі сплатою комунальних послуг (за новим і попереднім місцем проживання);
- Забезпечення дровами – у сільській місцевості.
Дані дослідження показують, що більшість переселенців уже вирішили цю проблему: знайшли житло власними силами (переважно в оренду за ринковими цінами).
Допомога з боку держави та громад переважно стосувалась тимчасового розміщення одразу після приїзду, однак надалі люди змушені були шукати житло самостійно.
Більшість переселенців самотужки знайшли собі помешкання
Також ефективною виявилась фінансова підтримка волонтерських, благодійних та релігійних організацій.
Державна програма компенсації виплат для власників житла, які здали його в оренду переселенцям, навпаки погано спрацювала на практиці.
Люди все ще очікують соціального житла від держави чи місцевих громад.
А також досить гостро стоїть питання пошуку грошей на оренду житла та сплату комунальних послуг.
Працевлаштування
"Усюди беруть до 35. До 35 років, а мені 46. “Ми вам зателефонуємо, заповніть анкету", – я заповнюю і немає дзвінка. А здебільшого пишуть до 35 – у кожному оголошенні", – цитата із фокус-групи мешканців південних областей.
В пошуках роботи люди стикаються з віковою дискримінацією
Основні проблеми, які називали люди:
- Брак роботи (у невеличких містах та селах, низькооплачувані вакансії);
- Відсутність комп’ютерної техніки, ноутбуків (для віддаленої чи онлайн-роботи);
- Обмежені можливості жінок через турботу про дітей;
- Незнання української мови (конституція, стаття 30);
- Дискримінація під час працевлаштування (за віком, через статус ВПО).
Проблеми зі здоров’ям, доступу до ліків і медицини
"Якщо щось стосується здоров’я – це взагалі нікуди звертатися. Мало того, що фахівців немає, то ще й грошей немає. А гроші хочуть усі, і у великих кількостях", – цитата із фокус-групи мешканців південних областей.
Доступ до медичної системи - ще одна проблема, з якою стикаються переселенці
Основні проблеми у сфері, з якими стикаються люди:
- Обмежений доступ до медичних послуг, діагностики та ліків.
- Незнання, як функціонує медична система після реформи;
- Повні медичні процедури (аналізи, обстеження, послуги стоматолога) потребують додаткових витрат;
- Державна програма "Безпечні ліки" не покриває вартості усіх необхідних процедур.
Труднощі в оформленні та отримання виплат
Переселенці, що відповідали на питання, виділили два блоки:
- затримка виплат ВПО;
- бюрократична тяганина.
Затримка виплат була поширена на початку війни, але потім ситуація нормалізувалась. Проте деякі люди досі їх не отримують через помилки під час оформлення документів у ЦНАПах, збої системи чи втрати документів.
Затримка виплат - ще одна складність, яку мають переселенці
Найбільш успішно ці проблеми вирішувались у разі реєстрації виплат через застосунок "Дія".
Брак грошей
За оренду житла переселенці, як правило, змушені сплатити відразу за кілька місяців, без комісії рієлтору. Через це люди часто звертаються за споживчим кредитом під великі відсотки.
Без роботи, а також зіткнувшись із затримками виплат, люди в такому випадку потрапляють у складне становище. Вийти з нього без державної підтримки – ще складніше.
Також люди жаліються на брак коштів
Адаптація на новому місці
"Як тільки ми переїхали до міста, нам ніхто ні звуку. Ми були переселенцями, нам ніхто нічого не казав. Хотіла б відзначити і відсутність інформації про бомбосховища, взагалі про укриття", – цитата із фокус-групи мешканців центральних областей.
Освіта
Люди, що проходили опитування, називають такі проблеми:
- багато дітей не мають комп’ютерів або ноутбуків;
- часто діти із прифронтових областей погано знають українську;
- діти з інвалідністю взагалі позбавленні доступу до освіти в тих громадах, де немає спеціалізованих навчальних закладів;
- для студентів-переселенців актуальною є проблема з оплатою.
Деяких переселенців зараховували на бюджетні місця за спеціальною квотою, але згодом їм повідомили, що вони повинні сплачувати за навчання самостійно.
Потреба юридичної допомоги
Через проблеми, з якими люди стикаються вище, їм потрібна постійна юридична підтримка.
Особливо в таких питаннях:
- оформлення документів;
- факту встановлення смерті;
- вирішення проблем із виплатами тощо.
юридична допомога - ще одна потреба внутрішньо переселених людей
При цьому досвід взаємодії з державою переселенці вважають переважно негативним. Причини:
- безрезультатність звернень;
- бюрократична тяганина.
Проте через державні установи переселенці інколи знаходили роботу – що визначають плюсом своїх комунікацій з чиновниками.
Аудиторія
У дослідженні брали участь переселенці з усієї території України: дослідники обрали по одній фокус-групі у західних, східних, південних та центральних областях країни.
За статтю:
- 50 % – чоловіки;
- 50 % – жінки.
За віком:
- 40 % учасників – 18–30 років;
- 40 % – 31–50 років;
- 20 % – 51 рік і старші.
Опитування проводили з 16 лютого до 17 лютого 2023 року.
На питання відповідали і мешканці обласних центрів, і менших міст, і сіл. У вибірку включили:
- переселенців з високим і середнім доходом;
- людей з інвалідністю;
- тимчасово безробітних;
- пенсіонерів;
- молодь, яка навчається;
- представників національних меншин.
3020
